sytuacja oficjalna -> sytuacja oficjalna wymaga użycia odpowiedniego słownictwa oraz właściwego zachowania; wiąże się ze sferą publiczną życia

sytuacja nieoficjalna -> taki typ sytuacji umożliwia swobodną komunikację, w czasie której możliwe jest zastosowanie potocznego słownictwa - nie dochodzi do formalizacji; dotyczy najczęściej kontaktów prywatnych

kontakt pośredni -> w tym przypadku nie występuje komunikacja werbalna; odczytaniu ulega wyłącznie sama wypowiedź, ponieważ nie ma bezpośredniego kontaktu z rozmówcą

kontakt bezpośredni -> w kontakcie bezpośrednim ważna staje się także komunikacja niewerbalna, która wpływa na skuteczność mówiącego; może także świadczyć o spójności przekazu lub jej braku